สั่งซื้อสินค้า

สั่งซื้อสินค้าอย่างไร?

โปรโมชั่นโค้ดใช้อย่างไร?
ลืมใส่รหัสโปรโมชั่น 

ใช้สิทธิ์ welcome offer อย่างไร?

ทำไมโปรโมชั่นโค้ดถึงใช้ไม่ได้?

ทำอย่างไรให้มีการแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้ากลับเข้ามาในสต็อค?

ชำระเงินด้วยวิธีไหนได้บ้าง?

การชำระเงินมีความปลอดภัยแค่ไหน?

สามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกการสั่งซื้อได้หรือไม่?

สั่งสินค้าเป็นของขวัญอย่างไร?

เพิ่มการห่อของขวัญอย่างไร?

เพิ่มข้อความบนเพื่อส่งเป็นของขวัญได้หรือไม่

ไม่แสดงราคาสินค้าบนใบเสร็จอย่างไร?

"สถานะการสั่งซื้อ" หมายถึงอะไร?

สามารถเลือกสินค้าใส่ตระกร้าแล้วกลับดูในภายหลังได้หรือไม่?

จะรู้ได้อย่างไรว่าการสั่งซื้อสินค้าเสร็จสมบูรณ์แล้ว

 

สั่งซื้อสินค้าอย่างไร?

1. สร้างบัญชีออนไลน์ของคุณ

- คลิกที่ "บัญชีของฉัน"

- คลิก "ลงทะเบียน" แล้วกรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณแล้วคลิก "ส่ง"
 

2. เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการจะสั่งซื้อเลือกจำนวนแล้วคลิก "ใส่ตระกร้า" ผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือกจะถูกใส่เข้าไปในตระกร้าของคุณโดยอัตโนมัติ


 

3. เมือเลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการแล้วคลิก "ดำเนินการสั้งซื้อ" เพื่อทำการซื้อสินค้า:


> ถุงช้อปปิ้ง

คุณจะเห็นว่ามีสินค้าที่คุณเลือกซื้ออยู่

คลิก "ดำเนินการสั้งซื้อ"

 

> ห่อของขวัญ & ผลิตภัณฑ์ขนาดทดลอง

คุณสามารถเลือก:

- ผลิตภัณฑ์ขนาดทดลอง 3 ชิ้น 

- ห่อของขวัญ

- ใบเสร็จสำหรับของขวัญ

- ใส่ข้อความสำหรับของขวัญ

คลิก "ดำเนินการสั้งซื้อ"

 

> ที่อยู่ในการเรียกเก็บเงินที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้า

ถ้าที่อยู่ในการเรียกเก็บเงินเป็นคนละที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าเลือก "ต้องการเปลี่ยนที่อยู่ในการเรียกเก็บเงิน" แล้วกรอกข้อมูล

- เลือกวิธีการจัดส่งสินค้า 

คลิก "ดำเนินการสั้งซื้อ"

 

>  การชำระเงิน

เลือกวิธีการชำระเงินคลิก "ชำระเงิน"

 

โปรโมชั่นโค้ด ใช้อย่างไร?

 

1. ไปที่ "ดำเนินการสั้งซื้อ"

 

2. ใส่โปรโมชั่นโค้ดในช่องด้านล่างตระกร้าสินค้าของคุณ

 

3. คลิก "คลิกที่นี่เพื่อใช้ส่วนลด

 

4. เช็คว่าโปรโมชั่นโค้ดได้ถูกใช้กับสินค้าในตระกร้าของคุณแล้ว



ถ้ามีข้อความ error ขึ้นให้ไปดูที่คำถามโปรโมชั่นโค้ดไม่ถูกต้อง

 

คุณสามารถใช้ 1 โปรโมชั่นโค้ดต่อการซื้อสินค้า 1 ครั้งเท่านั้นและไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นๆได้ 

 

หากต้องการรับข้อมูลข่าวสารและโปรโมชั่นต่างๆจาก L'OCCITANE สามารถสมัครเพื่อรับ newsletter 

 

ลืมใส่โปรโมชั่นโค้ด

กรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ (+66) 02 655 2569 ในวันและเวลาทำการวันจันทร์ - ศุกร์ 9.00 - 18.00

ใช้สิทธิ์ welcome offer อย่างไร?

สำหรับการสั่งซื้อสินค้าครั้งแรกของคุณ L'OCCITANE ยินดีที่จะมอบส่วนลด 10% พร้อมกับ Hand Cream ขนาด 10 ml ฟรี!

 

วิธีการใช้สิทธิ์ welcome offer:

 

1.ไปที่ "ดำเนินการสั้งซื้อ"
 

2. ใส่โปรโมชั่นโค้ด "WELCOME" ในช่องด้านล่างตระกร้าสินค้าของคุณ

 

ทำไมโปรโมชั่นโค้ดถึงใช้ไม่ได้??

1. เช็คว่าคุณพิมพ์โปรโมชั่นโค้ดถูกต้อง:

- พิมพ์ตัวอักษรใหญ่ทั้งหมด
- ไม่มีเว้นวรรค

 

2. เพิ่มสินค้าในตระกร้าของคุณครบแล้วและใส่โปรโมชั่นโค้ดเพียงโค้ดเดียว

 

3. เช็คว่าโปรโมชั่นโค้ดยังไม่หมดอายุ

 

หากเช็คตามข้อมูลด้านบนแล้วยังไม่สามารถใช้โปรโมชั่นโค้ดได้กรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ (+66) 02 655 2569 ในวันและเวลาทำการวันจันทร์ - ศุกร์ 9.00 - 18.00

 

ทำอย่างไรให้มีการแจ้งเตือนเมื่อมีสินค้ากลับเข้ามาในสต็อค?

1. คุณอยู่ในหน้าสินค้าและมีข้อความนี้ขึ้น

 

2. คลิกและกรอกอีเมลของคุณ

 

3. คลิก "ส่ง". . 

 

4. จะมีอีเมลส่งถึงคุณเมื่อมีสินค้ากลับเข้ามาในสต็อคแล้ว

 

ชำระเงินด้วยวิธีไหนได้บ้าง ?

คุณสามารถชำระเงินได้ด้วยบัตร:

- Visa

- Mastercard

- JCB

 

> การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต:

1. ในขั้นตอน "การชำระเงิน"เลือกประเภทบัตรเครดิตของคุณแล้วคลิก "ดำเนินการชำระเงิน":

 

2. กรอกหมายเลขบัตรเครดิตของคุณ

 

3. คลิก "ยืนยันการชำระเงิน"

 

การชำระเงินมีความปลอดภัยแค่ไหน ?

ขั้นตอนของการชำระเงินทั้งหมดอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย (SSL) และหมายเลขบัตรเครดิตของคุณจะถูกเก็บไว้เป็นความลับ ข้อมูลทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินรวมไปถึงข้อมูลบัตรเครดิตจะไม่ถูกเก็บไว้หลังจากที่ขั้นตอนการชำระเงินเสร็จสิ้นแล้วนอกจากคุณจะให้สิทธิ์ในการเก็บข้อมูลกับเรา

 

คุณสามารถซื้อสินค้าออนไลน์และข้อมูลทุกอย่างจะถูกเก็บเป็นความลับ  

 

สามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกการสั่งซื้อได้หรือไม่?

ไปที่ "บัญชีของฉัน" แล้ว "ประวัติการซื้อสินค้า":

 

ถ้าสถานะการสั่งซื้อสินค้ายังเป็น "เปิด" คุณสามารถติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์  (+66) 02 655 2569 ในวันและเวลาทำการวันจันทร์ - ศุกร์ 9.00 - 18.00 .  เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าสินค้า

 

หากสถานะการสั่งซื้อสินค้าของคุณเป็น "ดำเนินการจัดส่ง", "ทำการจัดส่งแล้ว", "ออกใบเสร็จแล้ว" or "ปิด" จะไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าสินค้าได้แล้ว

สั่งสินค้าเป็นของขวัญอย่างไร?

1. มี 2 ทางเลือกคือ:

 

- ไปที่ "ของขวัญ" และเลือกสินค้าที่จัดเป็นเซ็ตของขวัญอยู่แล้ว

 -เลือกของที่คุณอยากจะให้เป็นของขวัญเพิ่มเติม

 

2. ไปที่ "ของขวัญ & ตัวเลือกผลิตภัณฑ์ขนาดทดลอง"  

 

3. ไปที่ "การเรียกเก็บเงิน & การจัดส่งสินค้า

 

หากที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าต่างจากที่อยู่ในการเรียกเก็บเงินเลือก "แก้ไข" ในส่วนของ "ที่อยู่ในการจัดส่งสินค้า"

 

 

เพิ่มการห่อของขวัญอย่างไร?

1. เลือก « ส่งสินค้าในรูปแบบของขวัฐ » ในตัวเลือกของขวัญ & ผลิตภัณฑ์ขนาดทดลอง” 

 

เพิ่มข้อความบนเพื่อส่งเป็นของขวัญได้หรือไม่

คุณสามารถใส่ข้อความสำหรับของขวัญได้

 

ในตัวเลือกของขวัญ & ผลิตภัณฑ์ขนาดทดลองโดยพิมพ์ข้อความในช่องเพิ่มข้อความสำหรับของขวัญ”.

 

 

ไม่แสดงราคาสินค้าบนใบเสร็จอย่างไร?

คุณสามารถเลือกไม่แสดงราคาบนใบเสร็จที่ถูกส่งไปยังผู้รับของขวัญในตัวเลือกของขวัญ & ผลิตภัณฑ์ขนาดทดลองคลิกเลือกไม่แสดงราคาบนใบเสร็จของผู้รับ

 

"สถานะการสั่งซื้อ" หมายถึงอะไร?

"เปิด" หมายถึงการสั่งซื้อของคุณยังไม่ถูกดำเนินการ

 

"ดำเนินการจัดส่ง" หมายถึงหมายถึงสินค้าของคุณกำลังอยู่ในระหว่างเตรียมการจัดส่ง

 

ทำการจัดส่งแล้ว/ ออกใบเสร็จแล้ว / ปิดหมายถึงสินค้ากำลังอยู่ในระหว่างการจัดส่ง

 

ยกเลิกการสั่งสินค้า หมายถึงการสั่งซื้อสินค้าถูกยกเลิก.

 

HOLD หมายถึงสินค้าบางชิ้นหมดสต็อคกำลังรอสินค้ากลับเข้าสู่สต็อค

 

ใหม่ หมายถึงคุณแจ้งทำการสั่งซื้อสินค้าใหม่และอยู่ในระหว่างการดำเนินการอัพเดต

 

สามารถเลือกสินค้าใส่ตระกร้าแล้วกลับดูในภายหลังได้หรือไม่?

สินค้าที่คุณเลือกจะยังอยู่ในตระกร้าแต่จะไม่ถูกจองจนกว่าคุณจะทำการชำระเงินดังนั้นจึงไม่สามารถการันตีได้ว่าสินค้าจะยังมีอยู่ตอนที่คุณกลับมาจ่ายเงิน

จะรู้ได้อย่างไรว่าการสั่งซื้อสินค้าเสร็จสมบูรณ์แล้ว

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้วคุณจะได้รับอีเมลภายใน 24 ชั่วโมงซึ่งอีเมลอาจจะอยู่ในถังขยะถ้าหากคุณยังไม่เคยสั่งซื้อสินค้ากับเรามาก่อน

หรือคุณสามารถเข้าไปเช็คสถานะการสั่งซื้อได้โดยการล็อกอินเข้าไปที่บัญชีของฉันแล้วคลิกที่ประวัติการซื้อสินค้า